SSL এনক্রিপ্টেড
ডেটা সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম
২৪/৭ সুরক্ষা

AQ66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

AQ66-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

কেন AQ66-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা মনে করি না — এটি আমাদের খেলোয়াড়দের প্রতি মৌলিক দায়িত্ব।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
AQ66-এ সকল ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংকিং মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
AQ66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সার্ভিস উন্নতি ও নিরাপত্তার কাজে ব্যবহার হয়।
দ্বি-স্তর যাচাই (2FA)
অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দ্বি-স্তর যাচাই সিস্টেম ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ রোধ হবে।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
AQ66 শুধুমাত্র সার্ভিস প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

AQ66 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") AQ66 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল সার্ভিসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

AQ66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সার্ভিস ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি পড়ার পর কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে সার্ভিস ব্যবহার করবেন না এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। AQ66 সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করে — আপনার তথ্য দিয়ে কী করা হচ্ছে তা আপনার জানার অধিকার আছে এবং আমরা সেটি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতি শুধু AQ66-এর নিজস্ব সার্ভিসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের লিংক বা সার্ভিসের গোপনীয়তা নীতির জন্য AQ66 দায়বদ্ধ নয়।

০২

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

AQ66 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো কোন তথ্য কোন পরিস্থিতিতে সংগ্রহ করা হয়:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় কারণ
নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ
জন্ম তারিখ নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই (১৮+)
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট KYC যাচাইয়ের সময় পরিচয় ও বয়স যাচাই
ব্যাংক / মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য পেমেন্ট লেনদেনে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া
ঠিকানা KYC যাচাইয়ের সময় পরিচয় যাচাই
সেলফি / ফটো প্রয়োজনে KYC-তে লাইভ ভেরিফিকেশন

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি AQ66 ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
  • আইপি অ্যাড্রেস: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান নির্ধারণের জন্য।
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন গেম খেলা হয়েছে, কত সময় ব্যয় হয়েছে, লগইন/লগআউটের সময়।
  • লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন, বোনাস ও বেটিং রেকর্ড।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়।

AQ66 আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো সংবেদনশীল তথ্য (ধর্ম, রাজনৈতিক মত, স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করে না।

০৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

AQ66 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে নির্দিষ্ট এবং প্রয়োজনের বাইরে ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা, জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: নিরাপদ জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
  • গেমিং সার্ভিস: গেম পরিচালনা, বোনাস প্রদান, ফলাফল সংরক্ষণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার (সম্মতি থাকলে), সাপোর্ট সহায়তা।
  • সার্ভিস উন্নতি: ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মানা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।

AQ66 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করে না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র AQ66-এর নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

০৪

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

AQ66 নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

সার্ভিস পার্টনার

AQ66-এর কিছু বিশ্বস্ত সার্ভিস পার্টনার রয়েছে যারা প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করে। এই পার্টনাররা AQ66-এর নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে এবং তাদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়:

  • পেমেন্ট প্রোসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • ক্লাউড সার্ভিস: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য।

আইনি প্রয়োজনে

নিচের পরিস্থিতিতে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে:

  • আদালতের নির্দেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
  • সরকারি বা নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের চাহিদায়।
  • জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রমের তদন্তে।

সকল তৃতীয় পক্ষ সার্ভিস পার্টনারকে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মানতে বাধ্য করা হয়। AQ66 নিয়মিত তাদের সম্মতি পর্যালোচনা করে।

০৫

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

AQ66 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: সাইট সঠিকভাবে কাজ করতে এই কুকিজ অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ইত্যাদিতে ব্যবহার হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখতে ব্যবহার হয়। সম্মতি প্রত্যাহার করা যায়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহে ব্যবহার হয়। এই তথ্য অনামি আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে ব্যবহার হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। বিভিন্ন ব্রাউজারে কুকিজ সেটিংস পরিবর্তনের পদ্ধতি ভিন্ন — ব্রাউজারের সাহায্য বিভাগে বিস্তারিত পাবেন।

০৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

AQ66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে তথ্য হারিয়ে না যায়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

সংগঠনগত সুরক্ষা

  • তথ্য সুরক্ষায় প্রশিক্ষিত কর্মীবাহিনী।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা সুরক্ষা নীতির কঠোর অভ্যন্তরীণ প্রয়োগ।
  • নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

AQ66 আপনার তথ্য কতদিন রাখবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর
KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ২ বছর
কুকিজ ডেটা সেশন শেষে বা ৩০ দিন পর

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় AQ66 দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

০৭

আপনার তথ্য অধিকার

AQ66 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

AQ66 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হয়।

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউ ন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। KYC-সংশ্লিষ্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। support@aq66.ws-এ অনুরোধ পাঠান।

আপনার তথ্য একটি সাধারণ মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) পেতে পারেন। এই তথ্য অন্য প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা যাবে। সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন।

বিপণন বা প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। যেকোনো ইমেইলের নিচের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক ব্যবহার করে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই পছন্দ পরিবর্তন করুন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাঠান: support@aq66.ws — সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

০৮

শিশু সুরক্ষা নীতি

AQ66 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সার্ভিস প্রদান করে না। শিশু ও কিশোরদের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সের কাউকে অ্যাকাউন্ট খুলতে দেওয়া হয় না।
  • KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি AQ66 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@aq66.ws-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

০৯

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

AQ66 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন সার্ভিস চালু, আইন পরিবর্তন বা সুরক্ষা পদ্ধতি উন্নতি।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও AQ66 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্টে পাঠান।

এই পেজটি বুকমার্ক করে রাখুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সহজে দেখতে পারেন। পুরানো সংস্করণ সংরক্ষণ করা হয় এবং অনুরোধে পাওয়া যায়।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে AQ66-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রতিটি বার্তাকে গুরুত্বের সাথে দেখি।

ইমেইল সাপোর্ট
support@aq66.ws
৪–৬ ঘণ্টার মধ্যে জবাব
লাইভ চ্যাট
ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট
২৪/৭ সক্রিয়

আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি অভিযোগ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করা। জটিল ক্ষেত্রে বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আপনাকে আপডেট জানানো হবে।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন বা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন AQ66-এর নিরাপদ গেমিং

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, গেমিং অভিজ্ঞতা নির্ভরযোগ্য। এখনই যোগ দিন এবং ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রয় নেই ২৪/৭ সাপোর্ট
English